医美谘询5大有效技巧公开！医师亲解：正确谘询流程、提问方法，聪明谘询、拒绝被话术
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许多医美相关的医疗纠纷都来自于“沟通不良”！沟通是否能够顺利、效果能否符合自身期待，就必须将重点摆在最一开始“谘询”，以下邀请星和诊所-竹北院长 薛博今 医师，来为大家分享：正确且安全的谘询流程、谘询时必知的技巧与细节，避免被话术！
医美谘询必知技巧1.避免“只问好的、不问坏的”
综览网友的心得分享，很多医疗纠纷的源头都来自于“一开始没有说”、“我都不知情”，却签了相关的文件，导致后续处理变得困难。对此，薛博今院长表示：“目前比较常听到的医美纠纷，大多是效果没有达到预期，或是有之前不知道的副作用发生”加上网络普及，有些医疗机构常于社群平台刊登夸大不实广告，消费者常因这些美丽包装医疗广告而心动，进而发生相关纠纷。
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因此，薛博今院长建议：“了解自己的问题跟需求，明确知道自己要什么十分重要。”并讲解诊所正确且安全的谘询流程：
◾初诊
初诊通常都会提供表格填写，用来了解病史、皮肤症状、曾接受过哪些治疗、想改善的部位／问题…等，医师再根据此份资料进行专业谘询，建议适合的疗程。
◾多种机型都可解决本身困扰
请医师讲解说明差异，以便进行评估，这样才能达到预期效果。
◾最容易忽略的
很多人只求“是否能变好”，但却忽略任何疗程都会有其风险与副作用，因此在谘询阶段“一定要问可能发生的副作用/风险”。
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医美谘询必知技巧2.了解“市场价格”，不一味追求低价
前面提过部分医疗机构会用低价来吸引消费者，而后续却出现相关的医疗纠纷。“价格”是多数消费者重要的考量之一，那到底什么样的价格才是合理呢？薛博今院长说明：“其实各家诊所对于疗程的定价有所不同，但不会落差太多，如果你看到跟市场价相比明显偏低许多，或是有出现异常施打发数，就要多加小心。”（异常施打发数补充：以凤凰电波为例，凤凰电波目前在中国台湾用于施打脸部的有450(眼周)、600、900发探头，如果发数与原厂正货探头不同或发数不足，都有可能造成安全或效果不足的疑虑。）
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医美谘询必知技巧3.建立“认明原厂”的重要观念
此外，现在医美盛行，所以开始陆续出现假货，包含针剂、探头、机器都有可能，薛博今院长强调：“所以其实这几年不论是原厂还是诊所，都有在积极推动选择原厂认证诊所跟正货验证的重要性”，除了教导消费者如何从包装上辨识外，有的也会提供线上验证，只要扫瞄QR Code就可以进行正货辨识，知道你打的东西是不是真的，而非假货或水货。薛博今院长还分享：“坊间有些协会也一直致力进行医美卫教推广，像社团法人中国台湾医学美容品质保障协会就有在协助推动选择正货、医疗仪器使用安全等观念，预先建立一些基本概念，就比较不容易被虚假资讯、话术影响。”
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医美谘询必知技巧4.充分了解自己，降低不合理的期待
不少人在谘询阶段就晕头转向，主要是发现能解决自身困扰的对应疗程很多，且每个疗程对应的仪器也不同，甚至发现疗程除了可解决原先困扰，还多了很多其他的功效、预期的期待值不断被堆高，因此容易被话术、多花钱，或是出现事前不知情的副作用，大大影响想变漂亮的心。
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薛博今院长建议：“如果是刚接触医美，或是对想施作的疗程不了解，建议可以先在网络上搜寻相关资讯或影片，先确认自己想要改善的问题，再初步了解各种仪器与治疗方式的特色。”加上不少网友会详细分享心得，都能作为参考依据。薛博今院长强调：“谘询时，有任何疑问一定要提出！才能对想做的治疗有适当的选择与合理的期待。”
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医美谘询必知技巧5.把握谘询机会，有问题就要问
事前需做足功课，就能明确了解自己需求且知道谘询哪些问题，尤其若能对于各种仪器、原理、效果，甚至有可能发生的风险、术后保养方式能多方了解，就能与医师拥有更良好的沟通，降低不满意的结果发生，也不要因追求极致而施打过量，这样反而会变得不自然或对肌肤造成伤害。因此，谘询过程中有任何的疑虑、疑问，一定要问好问满！
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薛博今院长更用热门的皮秒雷射举例：“皮秒雷射是利用不同波长的雷射来除斑和除刺青，若搭配蜂巢透镜或聚焦透镜，就能达到飞梭效果，可以进一步针对粗大毛孔做改善，但术后容易结痂，部分人也会经历反黑过程，才会自然退去”，根据以上说明，我们就可自行评估是否需要搭配透镜做治疗、是否能接受反黑过程等等。
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【同场加映】医师重大提醒：“术后保养”很重要，一定要做
最后薛博今院长提醒︰“术后保养很重要！”有些人疗程做完后并没有做好术后保养，导致效果不理想或是没有预期中的持久，所以在谘询的过程中也需要跟医师确认术后保养的方式，以及需要暂时避免的动作，像是打完肉毒后4小时内会建议不可平躺跟按摩脸部，避免肉毒扩散到不该扩散的地方。
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因此，根据上述，我们可以知道谘询时，一定要特别留意以下重点，才能让花的每一分钱更贴近自身需求、真正发挥作用：
1.确切了解自身需求跟问题
2.事前先做功课，多搜寻跟比较
3.医师谘询时有问题就尽量问
4.选择原厂认证诊所、使用正货产品
5.术后保养、可能产生的风险/副作用都要了解
6.不要把价格当作是唯一考量
图片来源：星和诊所-竹北
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星和诊所-竹北院长 薛博今
台大医院医师
市立忠孝医院医师
高雄医学大学附设中和医院医师
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